Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvod

1.1. Tyto Zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady“) vysvětlují, jak Hygge Hub (dále jen „salón“) shromažďuje, používá, uchovává a chrání osobní údaje zákazníků.

1.2. Salón je správcem osobních údajů a zpracovává je v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a dalšími platnými právními předpisy.

2. Shromažďování osobních údajů

2.1. Salón shromažďuje osobní údaje zákazníků zejména při:

• Objednávání a poskytování služeb
• Komunikaci se zákazníky
• Vyřizování reklamací a stížností
• Marketingových aktivitách (s výslovným souhlasem zákazníka)

2.2. Mezi shromažďované osobní údaje patří zejména:

• Jméno a příjmení
• Kontaktní údaje (telefon, e-mail)
• Zdravotní údaje (pokud jsou relevantní pro poskytování služeb)
• Platební údaje

3. Účel zpracování osobních údajů

3.1. Salón zpracovává osobní údaje za účelem:

• Poskytování a zlepšování služeb
• Komunikace se zákazníky
• Správy rezervací a plateb
• Plnění zákonných povinností
• Marketingových aktivit (na základě souhlasu)

4. Právní základ zpracování

4.1. Salón zpracovává osobní údaje na základě:

• Plnění smlouvy
• Plnění zákonných povinností
• Oprávněného zájmu
• Souhlasu zákazníka (pro marketingové účely)

5. Uchovávání osobních údajů

5.1. Osobní údaje jsou uchovávány po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů zpracování nebo po dobu stanovenou právními předpisy. Nejdéle však 10 let od prví procedury, pokud zákazník salón už nenavštěvuje.

5.2 Vyplněné klientské karty, které obsahují citlivé osobní údaje jsou uschovány pod zámkem v kovové schránce.

6. Sdílení osobních údajů

6.1. Salón nesdílí osobní údaje zákazníků s třetími stranami, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné k plnění zákonných povinností nebo s výslovným souhlasem zákazníka.

6.2. Osobní údaje mohou být poskytnuty těmto kategoriím příjemců:

• Poskytovatelé platebních služeb (při platbě kartou či benefity)
• Účetní a daňoví poradci
• Právní zástupci
• Orgány veřejné správy

7. Práva zákazníků

7.1. Zákazníci mají právo:

• Na přístup k osobním údajům
• Na opravu nepřesných údajů
• Na výmaz osobních údajů
• Na omezení zpracování
• Na přenositelnost údajů
• Na vznesení námitky proti zpracování
• Na odvolání souhlasu (pokud je zpracování založeno na souhlasu)

7.2. Pro uplatnění těchto práv mohou zákazníci kontaktovat salón prostřednictvím e-mailu info@hyggehub.cz nebo písemně na adresu sídla živnosti: Na pískové cestě 307/27, 625 00 Brno-Bohunice.

8. Ochrana osobních údajů

8.1. Salón přijímá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů proti neoprávněnému přístupu, ztrátě, zničení nebo poškození.

9. Změny Zásad

9.1. Salón si vyhrazuje právo tyto Zásady kdykoli změnit. O případných změnách bude zákazníky informovat prostřednictvím webových stránek salónu nebo jiným vhodným způsobem.

10. Kontakt

10.1. Pro jakékoli dotazy týkající se zpracování osobních údajů mohou zákazníci kontaktovat salón prostřednictvím e-mailu info@hyggehub.cz nebo písemně na adresu sídla živnosti Na pískové cestě 307/27, 625 00 Brno-Bohunice.